إدارة الجودة في iLost

ISO 9001 هو المعيار المعترف به دوليًا لأنظمة إدارة الجودة (QMS). وهو يساعد المؤسسات على ضمان تلبية احتياجات العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين من خلال عملية منظمة لإدارة الجودة. ومن خلال الحصول على شهادة الأيزو 9001:2015 فإن شركة iLost تثبت التزامها بما يلي:

• تقديم خدمات عالية الجودة باستمرار تلبي توقعات العملاء.

• تعزيز رضا العملاء من خلال التطبيق الفعال لنظام إدارة الجودة لدينا.

• السعي إلى التحسين المستمر من خلال تقييم عملياتنا وأدائنا بانتظام.

حصلت iLost على شهادة [ISO 9001:2015] (/static/documents/ISO9001_certificate.pdf){: target="_blank"} من المعهد البريطاني للمعايير في ديسمبر 2019. تخضع هذه الشهادة لتقييمات خارجية مستمرة، مع إجراء إعادة تقييم كاملة كل ثلاث سنوات.

إن رضا العملاء هو جوهر نظام إدارة الجودة لدينا. نحن نعطي الأولوية للتواصل الواضح ونضمن الاستجابة الفعالة وفي الوقت المناسب لاحتياجات العملاء وملاحظاتهم.

ويحظى التزامنا بالجودة بمزيد من الدعم من خلال رؤى المؤسسات البحثية الرائدة في هذا المجال، بما في ذلك المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس وغيرها.