Declaración de accesibilidad
Fecha de emisión: 15 de junio de 2023
Última actualización: 22 de octubre de 2025
iLost es una plataforma en línea utilizada por organizaciones para devolver objetos perdidos y encontrados a sus propietarios. Nos comprometemos a proporcionar un sitio web que sea accesible al público más amplio posible, independientemente de la tecnología o la capacidad. Trabajamos activamente para aumentar la accesibilidad y la facilidad de uso de nuestro sitio web y, al hacerlo, nos adherimos a las normas y directrices reconocidas.
Como plataforma que debe ser accesible para todos, iLost se esfuerza por cumplir con el Nivel AA de las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1. Estas pautas explican cómo hacer que el contenido web sea más accesible para las personas con discapacidades y más fácil de usar para todos.
El sitio web se ha creado utilizando código que cumple con los estándares W3C para HTML y CSS. El sitio se muestra correctamente en los navegadores actuales, y el uso de código que cumple con los estándares ayuda a garantizar que los navegadores futuros también lo muestren correctamente.
Ámbito de aplicación
Esta declaración de accesibilidad se aplica al contenido de https://ilost.co con énfasis en los procesos principales para las personas: búsqueda, reclamación y devolución de artículos encontrados.
Las páginas comerciales dirigidas a organizaciones son partes secundarias del sitio web y están excluidas de esta declaración. Esto incluye, por ejemplo, las páginas comerciales destinadas a la adquisición de organizaciones.
Estado de cumplimiento
iLost declara que el sitio web cumple con el nivel AA de las WCAG 2.1 para el ámbito descrito anteriormente.
- Última evaluación externa: El 27 de octubre de 2023 se realizó una auditoría independiente de WCAG 2.1 AA (método WCAG-EM). Desde entonces, todos los problemas identificados relevantes para el ámbito de aplicación de esta declaración se han resuelto en la producción.
- Garantía continua: Supervisamos continuamente las nuevas funciones con respecto a WCAG 2.1 AA y volvemos a probar los recorridos clave de los usuarios con comprobaciones automatizadas y revisiones manuales.
Redacción de esta declaración
Esta declaración se revisa al menos una vez al año y se actualiza cuando se realizan cambios significativos en el sitio web o cuando se completan nuevas evaluaciones.
Explicación del estado de cumplimiento
- La auditoría exhaustiva más reciente (27 de octubre de 2023) identificó problemas en varios criterios de éxito de las WCAG. Estos ya se han solucionado por completo dentro del ámbito de esta declaración.
- Las páginas y los flujos incluidos en el ámbito de aplicación superan ahora nuestras comprobaciones automatizadas y manuales combinadas.
- Es posible que el contenido o los componentes ajenos al ámbito de aplicación (por ejemplo, el contenido incrustado de terceros que no controlamos) no cumplan plenamente el mismo nivel en todo momento.
Información adicional de iLost
Todo el mundo debería poder utilizar y ver el sitio web de iLost con facilidad. Un sitio web accesible beneficia a los visitantes con discapacidad visual, ciegos, sordos o con dificultades auditivas, daltónicos, disléxicos, sin conocimientos de Internet o con menos dominio del idioma del sitio.
Dado que la accesibilidad es importante para nosotros, prestamos mucha atención a la usabilidad, la accesibilidad, la calidad de construcción y la facilidad de búsqueda de la información en línea.
Cumplimiento de las directrices WCAG
Para garantizar la accesibilidad, iLost se esfuerza continuamente por cumplir con el nivel AA de las WCAG 2.1 para las páginas y procesos incluidos en el ámbito de aplicación.
Supuestos
Para mantener el cumplimiento, nos aseguramos de que:
- Procedimientos de trabajo: los requisitos de las WCAG 2.1 están integrados en nuestros procesos de desarrollo y revisión.
- Acuerdos con proveedores: los proveedores que trabajan en las partes del sitio web incluidas en el ámbito de aplicación deben cumplir con las WCAG 2.1 AA.
- Conocimientos y habilidades: los empleados de iLost son responsables de aplicar las directrices WCAG 2.1.
Medidas
- Utilizamos herramientas automatizadas para detectar posibles problemas de forma temprana.
- Las comprobaciones de accesibilidad forman parte de nuestra definición de «terminado» para las nuevas funciones y mejoras.
- Tras cambios significativos, podemos encargar una auditoría externa para verificar el cumplimiento.
Contenido no accesible (fuera del ámbito de aplicación)
Ciertas páginas destinadas a organizaciones (por ejemplo, páginas de adquisición comercial) están actualmente fuera del ámbito de aplicación de esta declaración y pueden no cumplir plenamente con el nivel AA de las WCAG 2.1.
Problemas, preguntas, comentarios
Si encuentra alguna barrera de accesibilidad o tiene sugerencias para mejorar la accesibilidad, póngase en contacto con nosotros en help@ilost.co. Nuestro objetivo es responder en un plazo razonable y trabajaremos con usted para ofrecerle una alternativa accesible si es necesario.