Declaração de acessibilidade
Data de emissão: 15 de junho de 2023
Última atualização: 22 de outubro de 2025
O iLost é uma plataforma online utilizada por organizações para devolver objetos perdidos e encontrados aos seus proprietários. Estamos empenhados em fornecer um site acessível ao maior público possível, independentemente da tecnologia ou capacidade. Trabalhamos ativamente para aumentar a acessibilidade e usabilidade do nosso site e, ao fazê-lo, aderimos a normas e diretrizes reconhecidas.
Como uma plataforma que deve ser acessível a todos, o iLost esforça-se por estar em conformidade com o Nível AA das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1. Estas diretrizes explicam como tornar o conteúdo web mais acessível para pessoas com deficiência e mais fácil de usar para todos.
O site foi construído utilizando código compatível com as normas W3C para HTML e CSS. O site é apresentado corretamente nos navegadores atuais e a utilização de código compatível com as normas ajuda a garantir que os navegadores futuros também o apresentem corretamente.
Âmbito
Esta declaração de acessibilidade aplica-se ao conteúdo de https://ilost.co com ênfase nos processos primários para indivíduos: pesquisar, reclamar e devolver itens encontrados.
As páginas comerciais destinadas a organizações são partes secundárias do site e estão excluídas desta declaração. Isso inclui, por exemplo, páginas comerciais destinadas à aquisição de organizações.
Status de conformidade
A iLost declara que o site está em conformidade com o WCAG 2.1 Nível AA para o escopo descrito acima.
- Última avaliação externa: Uma auditoria independente WCAG 2.1 AA foi realizada em 27 de outubro de 2023 (método WCAG-EM). Todas as questões identificadas relevantes para o âmbito desta declaração foram resolvidas na produção.
- Garantia contínua: Monitoramos continuamente os novos recursos em relação ao WCAG 2.1 AA e testamos novamente as principais jornadas do utilizador com verificações automatizadas e revisões manuais.
Elaboração desta declaração
Esta declaração é revisada pelo menos uma vez por ano e atualizada quando alterações significativas são feitas no site ou quando novas avaliações são concluídas.
Explicação do status de conformidade
- A auditoria abrangente mais recente (27 de outubro de 2023) identificou problemas em vários critérios de sucesso do WCAG. Estas foram agora totalmente corrigidas no âmbito desta declaração.
- As páginas e fluxos abrangidos passam agora nas nossas verificações automatizadas e manuais combinadas.
- O conteúdo ou componentes fora do âmbito (por exemplo, conteúdo incorporado de terceiros que não controlamos) podem não cumprir totalmente o mesmo nível em todos os momentos.
Informações adicionais da iLost
Todos devem poder usar e visualizar o site da iLost com facilidade. Um site acessível beneficia visitantes com deficiência visual, cegos, surdos ou com deficiência auditiva, daltônicos, disléxicos, sem habilidades na internet ou menos proficientes no idioma do site.
Como a acessibilidade é importante para nós, prestamos muita atenção à usabilidade, acessibilidade, qualidade de construção e facilidade de localização das informações online.
Conformidade com as diretrizes WCAG
Para garantir a acessibilidade, a iLost esforça-se continuamente por cumprir a WCAG 2.1 Nível AA para as páginas e processos abrangidos.
Pressupostos
Para manter a conformidade, garantimos que:
- Procedimentos de trabalho: os requisitos da WCAG 2.1 estão incorporados nos nossos processos de desenvolvimento e revisão.
- Acordos com fornecedores: Os fornecedores que trabalham em partes abrangidas do website são obrigados a seguir o WCAG 2.1 AA.
- Conhecimentos e competências: Os funcionários da iLost são responsáveis pela aplicação das diretrizes WCAG 2.1.
Medidas
- Utilizamos ferramentas automatizadas para detetar potenciais problemas numa fase inicial.
- As verificações de acessibilidade fazem parte da nossa definição de conclusão para novos recursos e melhorias.
- Após alterações significativas, podemos solicitar uma auditoria externa para verificar a conformidade.
Conteúdo não acessível (fora do escopo)
Certas páginas destinadas a organizações (por exemplo, páginas de aquisição comercial) estão atualmente fora do escopo desta declaração e podem não atender totalmente ao WCAG 2.1 Nível AA.
Problemas, perguntas, comentários
Se você encontrar alguma barreira de acessibilidade ou tiver sugestões para melhorar a acessibilidade, entre em contacto connosco pelo e-mail help@ilost.co. Nosso objetivo é responder dentro de um prazo razoável e trabalharemos com você para fornecer uma alternativa acessível, se necessário.