Termini e condizioni generali

Capitolo 1: GENERALE

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i servizi che iLost fornisce agli utenti della piattaforma iLost.

Articolo 1. Definizioni

In questi termini e condizioni generali, i seguenti termini, ciascuno con la lettera maiuscola, hanno i seguenti significati al singolare e al plurale:

1.1 Accordo: l'accordo tra iLost e l'Utente in merito ai Servizi;
1.2 Reclamo: un reclamo da parte di un Utente in relazione a un Articolo di cui l'Utente dichiara di essere il legittimo proprietario, possessore o detentore;
1.3 Titolare del trattamento: il soggetto che agisce in qualità di Titolare del trattamento ai sensi dell'art. 4 articolo 7 GDPR;
1.4 Caratteristiche: le caratteristiche dell'Articolo fornite dall'Utente quando presenta un Reclamo a iLost, comprese le immagini, i numeri di serie e la posizione in cui l'Articolo è andato perso;
1.5 Finder: la persona fisica o giuridica che ha registrato un Articolo come Articolo trovato sulla Piattaforma iLost;
1.6 GDPR: Regolamento generale sulla protezione dei dati;
1.7 iLost: iLost BV, con sede in (7201 AB) Zutphen a Coehoornsingel 22 e registrata presso la Camera di Commercio con il numero 55241506;
1.8 Avviso iLost: una notifica che deve essere inviata dall'Utente tramite la Piattaforma iLost ad altri utenti che hanno perso un Articolo;
1.9 Piattaforma iLost: la Piattaforma iLost, accessibile tra l'altro tramite www.ilost.nl e www.ilost.co, su cui iLost offre i Servizi all'Utente;
1.10 Diritti di proprietà intellettuale: tutti i diritti di proprietà intellettuale, inclusi - ma non limitati a - copyright, diritto dei marchi, diritto dei nomi commerciali e diritto dei database;
1.11 Oggetto: un oggetto smarrito o ritrovato, essendo un bene mobile ai sensi dell'art. 3: 2 del codice civile olandese.
1.12 Corrispondenza: la conclusione da parte del Finder che l'Utente che esegue il Reclamo è il legittimo proprietario, possessore o detentore dell'Articolo;
1.13 Proprietario: Utente il cui reclamo è stato trovato una corrispondenza;
1.14 Dati personali: dati personali di cui all'art. 4 parte 1 GDPR;
1.15 Privacy Policy: la Privacy Policy di iLost, che può essere trovata sulla piattaforma iLost;
1.16 Servizi: i Servizi di iLost, come descritti all'art. 3.1;
1.17 Utente: il Finder, il Titolare e qualsiasi altra persona fisica o giuridica che utilizza la Piattaforma iLost;

Articolo 2. Applicabilità

2.1 I presenti Termini e condizioni generali si applicano alla fornitura di Servizi da parte di iLost all'Utente.

Articolo 3. Utilizzo della piattaforma iLost

3.1 Il contratto è concluso quando l'Utente crea un account utente su iLost. In base al Contratto, iLost fornisce all'Utente i seguenti Servizi:
- Fornire accesso alla piattaforma iLost;
- Fornire supporto per la registrazione di oggetti, trasmettere avvisi e reclami iLost e gestire le partite;
- Offrire la possibilità di fare una panoramica degli Articoli di cui l'Utente è il legittimo proprietario, possessore o detentore (iSave);
- Invio di elementi dai Finder al proprietario da iLost o da una terza parte.
3.2 iLost ha il diritto di abbreviare, modificare o rendere le informazioni inserite dall'Utente sulla Piattaforma iLost senza fornire alcun motivo per la consultazione da dispositivi mobili o applicazioni software.
3.3 iLost ha il diritto di distruggere gli Articoli dal momento della ricezione se:
- riguarda cibi e bevande o altri beni deperibili che iLost non può ragionevolmente immagazzinare;
- si tratta di Articoli il cui possesso o utilizzo è punibile, come armi, beni contraffatti o rubati, stupefacenti, animali o piante esotiche;
- si tratta di merci e / o sostanze di cui iLost o la legge non possono spedire e / o che sono escluse dalla spedizione nelle condizioni generali dei corrieri postali e dei pacchi, quali liquidi infiammabili, sostanze corrosive e gas (infiammabili). iLost non è in alcun modo obbligata a garantire la custodia di questi Articoli e può, in casi speciali, decidere di consegnarli alle autorità competenti.

Articolo 4. Elaborazione dei reclami

4.1 Presentando un reclamo, l'Utente dà a iLost l'ordine di fornire a Finder i dati necessari per la gestione del reclamo. Questi dati includono almeno le Funzionalità e altri dati personali rilevanti dell'Utente, come il loro nome. Finder utilizzerà solo i dati personali forniti per la valutazione del reclamo.
4.2 Al ricevimento del reclamo, Finder determinerà se l'Utente che presenta il reclamo è il legittimo proprietario, possessore o detentore dell'Articolo. Se questo è il caso, Finder deve inviare all'utente una notifica che c'è una corrispondenza.
4.3 Un reclamo presentato dall'Utente e la Partita effettuata sulla base di essa decadrà se l'Utente non ritira l'Articolo rivendicato entro tre mesi dalla ricezione della notifica che una Partita è stata commessa o l'ha inviata dal Finder. In seguito, Finder è obbligato a prendersi cura della conservazione dell'Articolo solo nella misura in cui la legge lo richiede.

Articolo 5. RestituzioneArticoli al proprietario

5.1 In caso di Corrispondenza, iLost informerà il Proprietario della possibilità di (i) ritirare l'Articolo stesso in un luogo designato dal Finder, (ii) optare per la spedizione da parte di iLost o (iii) spedire da una parte designato dal proprietario.
5.2 Se il proprietario sceglie la spedizione tramite iLost, iLost istruirà una terza parte a farlo per conto del proprietario. Tutte le azioni e le attività in relazione alla spedizione da parte di terzi saranno in tal caso eseguite a spese e rischio dell'Utente e in base all'applicabilità dei termini e delle condizioni generali applicate da questa terza parte.
5.3 Se il Proprietario opta per l'invio da parte di una parte designata dal Proprietario, l'invio avverrà a spese e rischio del Proprietario e sotto l'applicabilità dei termini e delle condizioni generali della terza parte designata dal Proprietario.

Articolo 6. Privacy e sicurezza delle informazioni

6.1 iLost agisce in qualità di Titolare del trattamento per quanto riguarda il trattamento dei Dati Personali degli Utenti sulla Piattaforma iLost. iLost tratta i Dati personali, in particolare per generare un account utente e fornire i Servizi. L 'Informativa sulla privacy di iLost descrive come iLost tratta i dati personali.
6.2 Contrariamente alle disposizioni del primo paragrafo, Finder funge da titolare del trattamento dei dati personali dell'utente (associati all'elemento trovato) che vengono elaborati sulla piattaforma iLost fino al momento in cui l'utente presenta un reclamo.

Articolo 7. Diritti di proprietà intellettuale

7.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale in relazione alla designazione iLost, la piattaforma iLost, inclusi i dati (personali), i testi, le immagini, il design, le foto, le immagini e / o su di essi. materiale audio, formati, software, marchi e nomi di dominio, i dati sulla Piattaforma iLost e sui Servizi sono detenuti esclusivamente da iLost e / o dai suoi licenziatari e inserzionisti o dalla Piattaforma iLost. Nulla nel Contratto prevede alcun trasferimento di detti diritti di proprietà intellettuale.
7.2 L'Utente garantisce che il proprio utilizzo della Piattaforma iLost e dei contenuti da essi inseriti non viola i Diritti di Proprietà Intellettuale di terzi e manleva iLost da ogni pretesa di terzi a seguito di tali violazioni.
7.3 All'utente non è consentito senza previa autorizzazione scritta di iLost (i) richiedere e / o riutilizzare una parte sostanziale dei contenuti della piattaforma iLost ai sensi del Database Act e (ii) richiedere e / o riutilizzare ripetutamente e sistematicamente elementi non sostanziali di questo contenuto ai sensi del Database Act.

Articolo 8. Garanzie e responsabilità

8.1 iLost mette a disposizione dell'Utente la Piattaforma iLost per assistere l'Utente nell'offerta e nella ricerca di Articoli. Tuttavia, iLost non garantisce che l'Utente troverà effettivamente un Articolo o che un articolo per il quale l'Utente ha presentato un Reclamo gli verrà restituito.
8.2 iLost non garantisce che la piattaforma iLost sarà disponibile senza interruzioni e senza ritardi, né che le informazioni sulla piattaforma iLost siano complete e corrette.
8.3 iLost non è responsabile per i danni subiti dall'Utente in relazione al Contratto, inclusi i danni a seguito di:
- l'utilizzo della piattaforma iLost;
- errori commessi da Finder nella valutazione di un reclamo e / o nella decisione che ci sia un Match;
- distruzione o perdita di un oggetto da parte del Finder;
- la perdita o il danneggiamento di un Articolo durante il ritiro / spedizione dell'Articolo da / al Titolare come descritto all'art. 5.
8.4 Nel caso in cui iLost non possa invocare la limitazione di responsabilità di cui all'art. 8.3 la sua responsabilità è limitata al danno diretto a (i) al massimo l'importo pagato nel caso pertinente nell'ambito dell'assicurazione di responsabilità civile stipulata da iLost indipendentemente dal valore di un Articolo o (ii) quando il danno è il risultato di un iLost imputabile violazione dei dati personali ai sensi dell'art. 4 parte 12 GDPR, fino all'importo corrisposto nell'ambito dell'assicurazione di responsabilità civile stipulata da iLost, diviso per il numero totale di Utenti che hanno subito danni di conseguenza.
8.5 Quanto previsto dall'art. 8.3 e 8.4 non si applicano ai danni causati da dolo o colpa grave da parte di iLost.

Articolo 9. Durata e risoluzione

9.1 Il contratto può essere risolto tramite e-mail in qualsiasi momento tramite support@ilost.co. Una cancellazione non sarà accettata da iLost se è incompatibile con i Servizi che iLost fornisce ad altri Utenti o quando ci sono ancora Reclami, reclami o obblighi nei confronti di iLost / altri Utenti.
9.2 Qualora iLost presenti una richiesta di cancellazione dei dati presentata dall'Utente ai sensi dell'art. 17 GDPR onori, l'Accordo termina per effetto di legge, salvo diverso accordo.
9.3 iLost ha il diritto, fatto salvo il diritto di adottare ulteriori misure legali e / o di richiedere un risarcimento, di sospendere o interrompere la fornitura dei Servizi con effetto immediato e / o di rimuovere Avvisi e Reclami iLost se, a giudizio di iLost:- L'utente agisce in contrasto con il Contratto e questi termini e condizioni generali, legge, ordine pubblico e moralità o agisce illegalmente nei confronti di iLost o di terzi;
- Pubblicare informazioni sull'utente, inclusi avvisi o reclami iLost, sulla piattaforma iLost che sono punibili, illegali, in violazione, osceni, fuorvianti, offensivi o errati, che violano la privacy di altri o che si riferiscono a Articoli che sono punibili o illegali è ( Oggetti rubati, armi, droghe, Oggetti contraffatti, ecc.);
- Accesso non autorizzato dell'utente ai sistemi di iLost o dati (personali), aggirando o tentando di aggirare le misure tecniche di sicurezza di iLost o gravando in modo sproporzionato sui sistemi di iLost;
- L'utente utilizza la piattaforma iLost senza previa autorizzazione scritta per eseguire espressioni commerciali.

Articolo 10. Varie

10.1 Il contratto tra iLost e l'utente è regolato dalla legge olandese. Eventuali controversie saranno sottoposte al tribunale competente di Amsterdam.
10.2 iLost può modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. I termini e le condizioni generali modificati si applicheranno in tal caso dal momento in cui saranno resi disponibili all'Utente tramite la Piattaforma iLost.