Conditions générales

Chapitre 1: GÉNÉRAL

Ces conditions générales s'appliquent à tous les services fournis par iLost aux utilisateurs de la plate-forme iLost.

Article 1. Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants, comportant chacun une lettre majuscule, ont les significations suivantes en singulier et au pluriel:

1.1 Accord: accord entre iLost et l'utilisateur concernant les services. ;
1.2 Alerte iLost: une notification à envoyer par l'utilisateur via la plate-forme iLost à d'autres utilisateurs qu'ils ont perdu un élément;
1.3 Contrôleur de données: la partie agissant en tant que contrôleur de données au sens de l'art. 4 point 7 du RGPD;
1.4 Caractéristiques: caractéristiques de l'objet fournies par l'utilisateur lors d'une réclamation auprès d'iLost, y compris les images, les numéros de série et l'emplacement où l'objet a été perdu;
1.5 Données personnelles: données personnelles au sens de l'art. 4 partie 1 RGPD;
1.6 Droits de propriété intellectuelle: tous les droits de propriété intellectuelle, notamment les droits d'auteur, le droit des marques, le droit des noms commerciaux et le droit des bases de données;
1.7 Déclaration de confidentialité: la déclaration de confidentialité de iLost, disponible sur la plate-forme iLost;
1.8 Finder: la personne physique ou morale qui a enregistré un élément en tant qu'article trouvé sur la plate-forme iLost;
1.9 iLost: iLost BV, établie à (7201 AB) Zutphen à Coehoornsingel 22 et enregistrée auprès de la Chambre de commerce sous le numéro 55241506;
1.10 Match: la constatation par Finder que l'utilisateur qui exécute la réclamation est le propriétaire légitime, le possesseur ou le détenteur de l'article;
1.11 Objet: un objet perdu ou trouvé, constituant un bien meuble au sens de l'art. 3: 2 Code civil néerlandais.
1.12 Plate-forme iLost: la plate-forme iLost, accessible notamment via www.ilost.fr et www.ilost.co, sur laquelle iLost propose les services à l'utilisateur;
1.13 Propriétaire: Utilisateur dont la demande a été trouvée, une correspondance;
1.14 Réclamation: réclamation d'un utilisateur concernant un élément dont l'utilisateur prétend être le propriétaire légitime, le possesseur ou le détenteur;
1.15 RGPD: Règlement général sur la protection des données;
1.16 Services: les services de iLost, tels que décrits à l'art. 3.1;
1.17 Utilisateur: le Finder, le propriétaire et toute autre personne physique ou morale qui utilise la plate-forme iLost;

Article 2. Applicabilité

2.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à la fourniture de services par iLost à l'utilisateur.

Article 3. Utilisation de la plate-forme iLost

3.1 Le contrat est conclu lorsque l'utilisateur crée un compte utilisateur sur iLost. Sur la base de l'accord, iLost fournit à l'utilisateur les services suivants:
- fourniture d'accès à la plate-forme iLost;
- Assistance pour l'enregistrement des articles, la transmission des alertes et des réclamations iLost et le traitement des correspondances;
- en offrant la possibilité de faire un aperçu des éléments pour lesquels l'utilisateur est le propriétaire légitime, le possesseur ou le titulaire (iSave);
- Envoi d’éléments des Finders au propriétaire par iLost ou par un tiers.
3.2 iLost est autorisé à raccourcir, modifier ou rendre les informations placées par l'utilisateur sur la plate-forme iLost sans indiquer de motif de consultation à partir d'appareils mobiles ou d'applications logicielles.
3.3 iLost est en droit de détruire les objets dès leur réception si:
- il s'agit d'aliments, de boissons ou d'autres denrées périssables que iLost ne peut raisonnablement pas stocker;
- il s'agit d'articles dont la possession ou l'utilisation sont punissables, tels que des armes, des produits de contrefaçon ou volés, des stupéfiants, des animaux exotiques ou des plantes;
- il s'agit de biens et / ou de substances dont l'envoi est interdit par la loi ou la loi et / ou dont l'expédition est exclue dans les conditions générales des transporteurs postaux et des transporteurs de colis, tels que les liquides inflammables, les substances corrosives et les gaz (inflammables). iLost n'est en aucun cas tenu d'assurer la conservation de ces objets et peut, dans des cas particuliers, décider de les remettre aux autorités compétentes.

Article 4. Traitement des demandes

4.1 En soumettant une demande, l'utilisateur donne à iLost l'ordre de fournir au Finder les données nécessaires au traitement de la demande. Ces données comprennent au moins les caractéristiques et autres données personnelles pertinentes de l'utilisateur, telles que son nom. Finder utilisera uniquement les données personnelles fournies pour l'évaluation de la demande.
4.2 Dès réception de la réclamation, le Finder déterminera si l'utilisateur qui soumet la réclamation est le propriétaire légitime, le possesseur ou le détenteur de l'article. Si tel est le cas, le Finder doit envoyer à l'utilisateur une notification l'informant de la correspondance.
4.3 Une réclamation soumise par l'utilisateur et le match effectué sur cette base deviendront caduques si l'utilisateur ne récupère pas l'objet réclamé dans les trois mois suivant la réception de la notification qu'un match a été validé ou qu'il a été envoyé par le Finder. Ci-après, Finder n’est tenu de prendre en charge le stockage de l’article que dans la mesure où la loi l’impose.

Article 5. Remise des éléments au propriétaire

5.1 S'il y a correspondance, iLost informera le propriétaire de la possibilité (i) de récupérer l'objet lui-même à un emplacement à désigner par le Finder, (ii) d'opter pour envoi par iLost ou (iii) envoi par une partie désignée par le propriétaire.
5.2 Si le propriétaire choisit d’expédier par iLost, iLost demandera à un tiers de le faire au nom du propriétaire. Toutes les actions et activités liées à l'envoi par un tiers seront dans ce cas effectuées aux frais et risques de l'utilisateur et dans le respect des conditions générales appliquées par ce tiers.
5.3 Si le propriétaire choisit l’envoi par une partie à désigner par le propriétaire, cet envoi se fera aux frais et aux risques du propriétaire et sous réserve de l’applicabilité des conditions générales du tiers désigné par le propriétaire.

Article 6. Confidentialité et sécurité de l'information

6.1 iLost agit en tant que contrôleur de données en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs sur la plate-forme iLost. iLost traite les données personnelles, notamment pour générer un compte utilisateur et fournir les services. La Déclaration de confidentialité iLost décrit la manière dont iLost traite les données personnelles.
6.2 Contrairement aux dispositions du premier paragraphe, le Finder agit en tant que contrôleur de données des données personnelles de l'utilisateur (associé à l'objet trouvé) qui est traité sur la plate-forme iLost jusqu'au moment où l'utilisateur soumet une réclamation.

Article 7. Droits de propriété intellectuelle

7.1 Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à la désignation iLost, la plate-forme iLost, y compris les données (personnelles), textes, images, dessins, photos, images et / ou placés sur celle-ci . Le matériel audio, les formats, les logiciels, les marques et les noms de domaine, les données de la plate-forme iLost et les services sont la propriété exclusive de iLost et / ou de ses concédants de licence et annonceurs ou de la plate-forme iLost. Rien dans l’Accord n’envisage un transfert de ces droits de propriété intellectuelle.
7.2 L’utilisateur garantit que son utilisation de la plate-forme iLost et du contenu qu’ils placent n’enfreint pas les droits de propriété intellectuelle de tiers et garantit iLost contre toutes les réclamations de tiers résultant de telles infractions.
7.3 L'utilisateur n'est pas autorisé sans l'autorisation écrite préalable de iLost (i) à demander et / ou à réutiliser une partie substantielle du contenu de la plate-forme iLost au sens de la loi sur la base de données et (ii) à demander et / ou à réutiliser de manière répétée et systématique éléments non substantiels de ce contenu au sens de la loi sur les bases de données.

Article 8. Garanties et responsabilité

8.1 iLost met la plate-forme iLost à la disposition de l'utilisateur pour l'aider à offrir et à trouver des éléments. Cependant, iLost ne garantit pas que l'utilisateur trouvera réellement un élément ni qu'un article pour lequel l'utilisateur a formulé une réclamation lui sera retourné.
8.2 iLost ne garantit pas que la plate-forme iLost sera disponible sans interruption et sans délai, ni que les informations figurant sur la plate-forme iLost sont complètes et correctes.
8.3 iLost n'est pas responsable des dommages subis par l'utilisateur dans le cadre du contrat, y compris des dommages résultant:
- de l'utilisation de la plate-forme iLost;
- des erreurs commises par Finder dans l'évaluation d'une réclamation et / ou dans la décision d'établir une correspondance;
- destruction ou perte d'un élément par Finder;
- la perte ou l'endommagement d'un objet lors de l'enlèvement / l'envoi de l'objet par / au propriétaire, comme décrit à l'art. 5.
8.4 Si iLost ne peut pas invoquer la limitation de responsabilité prévue à l'art. 8.3 sa responsabilité est limitée aux dommages directs (i) au maximum au montant versé dans l'affaire concernée au titre de l'assurance de responsabilité souscrite par iLost quelle que soit la valeur d'un article ou (ii) lorsque le dommage résulte d'un événement iLost infraction imputable aux données à caractère personnel au sens de l'art. 4 partie 12 du RGPD, à concurrence du montant versé au titre de l'assurance de responsabilité contractée par iLost, divisée par le nombre total d'utilisateurs qui ont subi un dommage.
8.5 Les dispositions de l'art. 8.3 et 8.4 ne s’appliquent pas aux dommages résultant d’une intention ou d’une négligence grave de la part d’iLost.

Article 9. Durée et résiliation

9.1 Le contrat peut être résilié à tout moment par courrier électronique à l'adresse support@ilost.co. iLost n'acceptera pas une annulation si elle est incompatible avec les services fournis par iLost à d'autres utilisateurs ou s'il existe encore des réclamations, des réclamations ou des obligations à l'égard d'iLost ou d'autres utilisateurs.
9.2 Si iLost soumet une demande d'effacement de données soumise par l'utilisateur au sens de l'art. 17 Honneurs du RGPD, le Contrat est résilié de plein droit, sauf convention contraire.
9.3 iLost est en droit, sans préjudice du droit de prendre d'autres mesures juridiques et / ou de réclamer une indemnité, de suspendre ou de mettre fin immédiatement à la fourniture des Services et / ou de retirer iLost Alerts and Claims si, à son avis:
- Les actes de l'utilisateur contraires au Contrat et aux présentes conditions générales, à la loi, à l'ordre public et aux bonnes mœurs, ou aux actes illégaux vis-à-vis d'iLost ou de tiers;
- Publiez sur la plate-forme iLost des informations utilisateur, y compris des alertes ou des réclamations iLost, punissables, illicites, illicites, obscènes, trompeuses, insultantes ou incorrectes, qui portent atteinte à la vie privée d'autrui ou qui concernent des éléments punissables ou illicites (objets volés, armes, drogues, objets illicites, etc.);
- accès non autorisé des utilisateurs aux systèmes de données iLost ou (personnelles), contournant ou tentant de contourner les mesures de sécurité techniques de iLost ou pesant de manière disproportionnée sur les systèmes de iLost;
- L'utilisateur utilise la plate-forme iLost sans autorisation écrite préalable pour faire des expressions commerciales.

Article 10. Divers

10.1 Le contrat entre iLost et User est régi par le droit néerlandais. Tout litige sera soumis au tribunal compétent à Amsterdam.
10.2 iLost peut modifier ces termes et conditions à tout moment. Les conditions générales modifiées s'appliqueront dans ce cas à partir du moment où elles sont mises à la disposition de l'utilisateur via la plate-forme iLost.