Términos y condiciones generales

Capítulo 1: GENERAL

Se aplican estas condiciones generales a todos los servicios que iLost proporciona a los usuarios de la Plataforma iLost.

Artículo 1. Definiciones

En estos términos y condiciones generales, los siguientes términos, cada uno con una letra mayúscula, tienen los siguientes significados en singular y plural:

1.1 Acuerdo: el acuerdo entre iLost y el Usuario con relación a los Servicios;
1.2 Reclamación: una reclamación de un Usuario con relación a un Objeto del cual el Usuario afirma ser el legítimo propietario o poseedor;
1.3 Responsable del tratamiento: la parte que actúa como Responsable del tratamiento en conformidad al art. 4 artículo 7 del RGPD;
1.4 Características: las características del Objeto proporcionadas por el Usuario al enviar una Reclamación en iLost, incluido imágenes, números de serie y la ubicación donde se perdió el Objeto;
1.5 Particular: la persona física o jurídica que ha registrado un Objeto como Objeto encontrado en la Plataforma iLost;
1.6 RGPD: Reglamento general de protección de datos;
1.7 iLost: iLost BV, establecida en (7201 AB) Zutphen en Coehoornsingel 22 y registrada en la Cámara de Comercio con el número 55241506;
1.8 Alerta iLost: una notificación que el Usuario puede enviar a través de la Plataforma iLost a otros usuarios para informar de que han perdido un Objeto;
1.9 Plataforma iLost: la Plataforma iLost, accesible a través de www.ilost.nl y www.ilost.co, en la que iLost ofrece los Servicios al Usuario;
1.10 Derechos de propiedad intelectual: todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor, la ley de marcas registradas, la ley de nombres comerciales y la ley de bases de datos;
1.11 Objeto: objeto perdido o encontrado, que es un bien mueble en conformidad al art. 3: 2 Código Civil holandés.
1.12 Coincidencia: la confirmación del Particular de que el Usuario que realiza la Reclamación es el legítimo propietario o poseedor del Objeto;
1.13 Propietario: Usuario cuya reclamación coincide con el Objeto;
1.14 Datos personales: datos personales en conformidad al art. 4 parte 1 del RGPD;
1.15 Política de privacidad: la Política de privacidad de iLost, que se puede encontrar en la Plataforma iLost;
1.16 Servicios: los Servicios de iLost, como se describe en el art. 3,1;
1.17 Usuario: el Particular, el Propietario y cualquier otra persona física o jurídica que utilice la Plataforma iLost;

Artículo 2. Aplicabilidad

2.1 Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a la prestación de Servicios por parte de iLost al Usuario.

Artículo 3. Uso de la plataforma iLost

3.1 El Acuerdo se celebra cuando el Usuario crea una cuenta de usuario en iLost. Según el Acuerdo, iLost proporciona al Usuario los siguientes Servicios:
- Proporcionar acceso a la Plataforma iLost;
- Brindar apoyo para registrar objetos, enviar alertas y reclamaciones de iLost y gestionar las coincidencias;
- Ofrecer la posibilidad de hacer una descripción general de los Objetos de los que el Usuario es el legítimo propietario o poseedor (iSave);
- Envío de objetos de los Particulares al propietario a través de iLost o de un tercero.
3.2 iLost tiene derecho a acortar, cambiar o hacer la información subida por el Usuario en la Plataforma iLost sin consultar desde dispositivos móviles o aplicaciones de software.
3.3 iLost tiene derecho a destruir Objetos desde el momento de la recepción si:
- se trata de alimentos y bebidas u otros productos perecederos que iLost no puede almacenar razonablemente;
- se refiere a Objetos cuya posesión o uso es punible, como armas, bienes infractores o robados, narcóticos, animales o plantas exóticas;
- se refiere a bienes y / o sustancias que iLost o la ley tienen prohibido enviar y / o que están excluidos del envío en los términos y condiciones generales de los transportistas postales y de paquetería, como líquidos inflamables, sustancias corrosivas y gases (inflamables). iLost no tiene la obligación de garantizar la custodia de estos Objetos y, en casos especiales, puede decidir entregar los Objetos a las autoridades competentes.

Artículo 4. Procesamiento de Reclamaciones

4.1 Al enviar una Reclamación, el Usuario le da a iLost la orden de proporcionar al Particular los datos necesarios para gestionar la Reclamación. Estos datos incluyen al menos las Funciones y otros datos personales relevantes del Usuario, como su nombre. El Particular solo utilizará los datos personales proporcionados para evaluar la Reclamación.
4.2 Al recibir la Reclamación, el Particular determinará si el Usuario que presenta la Reclamación es el legítimo propietario o poseedor del Objeto. Si este es el caso, el Particular debe enviar al usuario una notificación de que sí coincide.
4.3 Una Reclamación presentada por el Usuario y la Coincidencia realizada sobre la base de la misma vencerá si el Usuario no recoge el Objeto reclamado dentro de los tres meses posteriores a la recepción de la notificación de la Coincidencia o si el Particular lo ha enviado. En lo sucesivo, el Particular solo está obligado a ocuparse de guardar el Objeto en la medida en que lo requiera la ley.

Artículo 5. Devolución de objetos al propietario

5.1 Si hay una coincidencia, iLost informará al propietario sobre la posibilidad de (i) recoger el artículo en una ubicación designada por el Particular, (ii) escoger que iLost se lo envíe o (iii) el envío mediante un servicio que el Propietario escoja.
5.2 Si el propietario elige el envío con iLost, iLost le indicará a un tercero que lo haga en nombre del propietario. Todas las acciones y actividades relacionadas con el envío por un tercero se realizarán en ese caso por cuenta y riesgo del Usuario y bajo la aplicabilidad de los términos y condiciones generales aplicados por este tercero.
5.3 Si el Propietario opta por el envío mediante un servicio que el Propietario escoja, este envío será a cargo y riesgo del Propietario y bajo la aplicabilidad de los términos y condiciones generales del tercero designado por el Propietario.

Artículo 6. Privacidad y seguridad de la información

6.1 iLost actúa como controlador de datos en relación con procesamiento de los datos personales de los usuarios en la plataforma iLost. iLost procesa los Datos Personales, en particular para generar una cuenta de usuario y proporcionar los Servicios. La [Política de privacidad de iLost] (política de privacidad) describe cómo iLost trata los Datos personales.
6.2 Contrariamente a las disposiciones del primer párrafo, el Particular actúa como el controlador de datos de los datos personales del usuario (asociados con el objeto encontrado) que se procesan en la plataforma iLost hasta el momento en que el usuario envíe una Reclamación.

Artículo 7. Derechos de propiedad intelectual

7.1 Todos los derechos de propiedad intelectual con respecto a la designación iLost, la Plataforma iLost, incluidos los datos (personales), textos, imágenes, diseño, fotos, imagen o subidos allí. El material de audio, los formatos, el software, las marcas y los nombres de dominio, los datos de la Plataforma iLost y los Servicios son propiedad exclusiva de iLost o sus licenciantes y anunciantes o de la Plataforma iLost. Nada en el Acuerdo prevé ninguna transferencia de dichos Derechos de propiedad intelectual.
7.2 El usuario garantiza que su uso de la Plataforma iLost y el contenido que suba no infringe los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros e indemniza a iLost frente a todas las reclamaciones de terceros como resultado de dichas infracciones.
7.3 No se permite al usuario sin el permiso previo por escrito de iLost (i) solicitar o reutilizar una parte sustancial del contenido de la Plataforma iLost dentro del significado de la Ley de Bases de Datos y (ii) solicitar o reutilizar repetida y sistemáticamente elementos no sustanciales de este contenido en el sentido de la Ley de Bases de Datos.

Artículo 8. Garantías y responsabilidad

8.1 iLost pone la Plataforma iLost a disposición del Usuario para ayudar al Usuario a ofrecer y encontrar Objetos perdidos. Sin embargo, iLost no garantiza que el Usuario encuentre un Objeto o que se le devuelva un objeto al que el Usuario ha realizado una Reclamación.
8.2 iLost no garantiza que la Plataforma iLost esté disponible sin interrupción y sin demora, ni que la información contenida en la Plataforma iLost sea completa y correcta.
8.3 iLost no es responsable de los daños sufridos por el Usuario en relación con el Acuerdo, incluidos los daños como resultado de:
- el uso de la Plataforma iLost;
- errores cometidos por el Particular en la evaluación de una reclamación o la decisión de que el Objeto y el Propietario coinciden;
- Destrucción o pérdida de un artículo por parte del Particular;
- la pérdida o daño de un artículo durante la recogida o envío del artículo por / al propietario como se describe en el art. 5.
8.4 En el caso de que iLost no pueda invocar la limitación de responsabilidad en el art. 8.3 su responsabilidad se limita a daños directos a (i) como máximo la cantidad pagada en el caso relevante bajo el seguro de responsabilidad suscrito por iLost independientemente del valor de un Objeto o (ii) cuando el daño sea resultado de una infracción de iLost imputable con respecto a datos personales en conformidad al art. 4 parte 12 del RGPD, hasta el monto que se paga en virtud del seguro de responsabilidad contratado por iLost, dividido por el número total de Usuarios que sufrieron daños como resultado.
8.5 Lo dispuesto en el art. 8.3 y 8.4 no se aplica a los daños causados como resultado de intencionalidad o negligencia grave por parte de iLost.

Artículo 9. Duración y rescisión

9.1 El Acuerdo puede rescindirse por correo electrónico en cualquier momento a través de [support@ilost.co] (mailto: support@ilost.co). ILost no aceptará una cancelación si es incompatible con los Servicios que iLost proporciona a otros Usuarios o cuando aún existen Reclamaciones, quejas u obligaciones con respecto a iLost / otros Usuarios.
9.2 Si iLost envía una solicitud de eliminación de datos enviada por el Usuario en conformidad al art. 17 del RGPD, el Acuerdo termina por aplicación de la ley, a menos que se acuerde lo contrario.
9.3 iLost tiene derecho, sin perjuicio del derecho a tomar más medidas legales o reclamar una compensación, suspender o finalizar la prestación de los Servicios con efecto inmediato o eliminar las Alertas y Reclamaciones de iLost si, en opinión de iLost:
- El usuario actúa en contra del Acuerdo y estos términos y condiciones generales, la ley, el orden público y la moral o actúa ilegalmente hacia iLost o terceros;
- Publicar información del usuario, incluidas las Alertas o reclamaciones de iLost, en la Plataforma iLost que sea punible, ilegal, infractora, obscena, engañosa, insultante o incorrecta, que infrinja la privacidad de otros o que se relacione con Objetos que son punibles o ilegales es (artículos robados, armas, drogas, artículos infractores, etc.);
- Acceso no autorizado del usuario a los sistemas de iLost o datos (personales), eludiendo o intentando eludir las medidas técnicas de seguridad de iLost, o sobrecargando desproporcionadamente los sistemas de iLost;
- El usuario utiliza la Plataforma iLost sin permiso previo por escrito para realizar expresiones comerciales.

Artículo 10. Varios

10.1 El Acuerdo entre iLost y el Usuario se rige por la ley holandesa. Cualquier disputa se enviará al tribunal competente de Ámsterdam.
10.2 iLost puede modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los términos y condiciones generales modificados se aplicarán en tal caso desde el momento en que se pongan a disposición del Usuario a través de la Plataforma iLost.